Agencia Española de Proteccion de Datos. Todo son problemas informaticos

A LA AGENCIA DE PROTECCION DE DATOS
C/ Jorge Juan, 6
28001-Madrid
MADRID 




        He intentado enviar desde la pagina web de Vds.

 https://sedeagpd.gob.es/sede-electronica-web/

la denuncia que a continuación acompaño, y siguiendo las instrucciones dadas por Vds  tanto de la instalación y configuración de JAVA,   como de la adaptación del navegador mediante certificado digital  en:

 https://sedeagpd.gob.es/sede-electronica-web/vistas/infoSede/detallePreguntaFAQ.jsf?idPregunta=5951

que  no son fáciles de comprender ni de poner en marcha y me gustaría ver como lo hacen los altos cargos de esa  y otras  administraciones  sin ayuda de los expertos informáticos

Aunque llegué hasta  la pantalla de confirmación de datos como puede comprobarse a continuación, creo que la denuncia  no les ha llegado a Vds. al igual que mi queja posterior porque no aparecio  pantalla alguna de recepción.

Creo que lo que Vds. quieren es que no les lleguen denuncias a través de su pagina web y de ahí  todos los problemas,  y porque saben que es difícil imprimir documentos virtuales y enlaces , para enviar mediante registros públicos .
 Espero que este fax les sirva para tomar las medidas contra la administración denunciada

                 El día 29 de Abril de 2016 envié este correo electrónico a la sección de Consumo de la Junta de C y L en Salamanca:

Message-ID: <5723B70E.2080705@gmail.com>
Disposition-Notification-To: "miguel g. a."
Date: Fri, 29 Apr 2016 21:33:34 +0200
From: "miguel g. a."
To: consumosalamanca@jcyl.es

Subject: publicidad falsa en taladros
Este taladro se oferta en carrefour salamanca (centro principal) para brocas hasta 13 mms. de diametro (asi figura tanto en la caja como en las instrucciones)
http://www.carrefour.es/taladro-percutor-500w-reversible-sin-bateria-230v-rdm/367464168/p
lo mismo sucede con este otro  taladro en Leroy Merlin
/http://www.leroymerlin.es/fp/17578372/taladro-con-cable-practyl-500-w?idCatPadre=600195&pathFamilaFicha=550101
Ninguno de los dos admiten en la realidad brocas superiores a 11,5 mms.
Lo he comprobado con tres taladros de la misma marca y clase en los dos establecimientos.

Ruego de Vds. lo comprueben,  y en su caso se proceda a los oportunos expedientes sancionadores .

Firmado
Miguel Gonzalez Adan
DNI   xxxxxxxxxxxxx
direccion particular




          Transcurridos 3 meses sin obtener contestación solicité la intervención del Defensor del Pueblo mediante el siguiente correo electrónico

Message-ID: <5790ACD1.6090002@gmail.com>
Date: Thu, 21 Jul 2016 13:06:57 +0200
From: "miguel g. a."
To: registro@defensordelpueblo.es

Subject: publicidad falsa en taladros

References: <5723B70E.2080705@gmail.com>

Acompaño copia de la denuncia presentada ante el Servicio de Industria (sección de consumo) de la Junta de Castilla y Leon en Salamanca el dia 29 de Abril de este mismo año, que no ha tenido contestación alguna, por lo que ruego la intervención de esa institucion.

-------- Mensaje original --------
Asunto:
publicidad falsa en taladros
Fecha:
Fri, 29 Apr 2016 21:33:34 +0200
De:
miguel g. a.
Para:
consumosalamanca@jcyl.es


Este taladro se oferta en Carrefour salamanca (centro principal) para brocas hasta 13 mms. de diametro  (así figura tanto en la caja como en las instrucciones)
http://www.carrefour.es/taladro-percutor-500w-reversible-sin-bateria-230v-rdm/367464168/p
lo mismo sucede con este otro  taladro en Leroy Merlin
/http://www.leroymerlin.es/fp/17578372/taladro-con-cable-practyl-500-w?idCatPadre=600195&pathFamilaFicha=550101
Ninguno de los dos admiten en la realidad brocas superiores a 11,5 mms.
Lo he comprobado con tres taladros de la misma marca y clase en los dos establecimientos.

Ruego de Vds. lo comprueben,  y en su caso se proceda a los oportunos expedientes sancionadores .

Firmado
Miguel Gonzalez Adan









                Con fecha 4 de Agosto el Defensor del Pueblo me envia el acuse de recibo

            Con fecha  29 de Septiembre recibo una  carta  remitida por la Asociación de Consumidores FACUA  Castilla Y León  con el escrito que acompaño  ,  en el que el Jefe del Servicio Territorial de Industria, Comercio y Turismo de la Junta de Castilla y León en Salamanca  informa a la citada Asociación sobre el resultado  mi denuncia , sin haberme contestado directamente nada 

        Como entiendo que se han vulnerado datos de carácter personal ruego de Vds. se proceda a comprobarlo y en su caso , a sancionarlo

sancion de la AGPD a movistar por publicidad continuada en el movil

DENUNCIA ANTE LA AGENCIA ESPAÑOLA DE PROTECCION DE DATOS  POR EL ENVIO DE SMS CONTINUADOS CON PUBLICIDAD Y A HORAS INTEMPESTIVAS

06 May 2014 15:19:47

a     ciudadano@agpd.es
 uso indebido de datos y sms a horas intempestivas  desde Movistar

Aunque hace años ya pedí a Movistar que no me enviase ninguna publicidad
a mi número de móvil , no guardé ninguna prueba de aquella
petición.

Como no han dejado de llegarme mensajes publicitarios de Movistar a
cualquier hora, en muchos casos intempestiva, el dia 10 de Abril de este
año, a través de su página web les hice llegar este correo :

al cual me contestaron casi de forma inmediata con este:


Date: Thu, 10 Apr 2014 15:43:33 +0200
From: atencion.cliente1@comunicacion.movistar.es


Estimado Sr.
Nos ponemos en contacto con Usted para informarle de que hemos recibido
la consulta que formuló  a traves de la web www.movistar.es con fecha
10/04/2014.
Le informamos que, atendiendo su petición, hemos realizado la
solicitud para dejar de recibir publicidad de Movistar. En la mayor brevedad
posible será gestionada.
Si necesita cualquier aclaración, no dude en ponerse en contacto con
nosotros respondiendo a este correo, a traves del enlace que aparece junto
al  pie de firma, o entrando en la pAgina web: www.movistar.es
Le rogamos disculpe las molestias ocasionadas y aprovechamos la
ocasionadas para agradecerle la confianza depositada en Movistar
Atentamente le saluda,



Si necesita contactar nuevamente conmigo puede hacerlo pulsando aqu=ED: 
http://www.movistar.es/on/cac/respuesta.htm?id=3Dun47699-0001397137307234

 pero no han dejado de llegarme SMS publicitarios a mi móvil desde  Movistar .

Los últimos

1.-el día 23/04/2014 a las  18 horas y 16 minutos ofertando la
posibilidad de pasarme a contrato

2.-el día  6/5/214 a los 2 h. y 6 minutos de la mañana ofertando 5 euros  de compras en Amazon.

A la vista de que no hacen el mínimo caso de mi petición y de que están
usando mis datos personales para su propio beneficio molestandome en mis
horas de sueño  ruego de Vds. su intervención


Fdo:Miguel Gonzalez Adan





 El dia 13 de Marzo de 2.015      
LA AGENCIA DE PROTECCION DE DATOS  dictó la siguiente
RESOLUCION

 

         Ahora (Junio de 2016)  FACUA  denuncia el uso de datos de geolocalizacion  por parte de Movistar a los usuarios de moviles

FACUA denuncia a Movistar por usar los datos de geolocalización de sus clientes con fines comerciales

Registra los hábitos que revelan los dispositivos móviles de los usuarios para remitirles publicidad sin recabar su consentimiento expreso, pese a tratarse de datos especialmente protegidos.
FACUA-Consumidores en Acción ha denunciado a Movistar ante la Agencia Española de Proteción de Datos por valerse de los datos de geolocalización de sus clientes, derivados del uso de sus dispositivos móviles, para enviarles "ofertas personalizadas" sobre productos de la propia empresa de telecomunicaciones. La empresa no ha recabado el consentimiento expreso de los usuarios, pese a tratarse de datos especialmente protegidos.
Movistar comunicó a los usuarios mediante mensajes de texto que va trataría tanto los datos relativos a la ubicación de sus dispositivos móviles (geolocalización) como los de su tráfico de internet con el fin de remitirles publicidad de productos de la propia operadora.
"Solicitamos consentimiento para tratar los datos de tráfico de internet y ubicación de las comunicaciones de su dispositivo móvil, con la finalidad de optimizar y mejorar la cobertura de sus servicios móviles, garantizar la seguridad de redes, sistemas y equipos mediante la prevención y defensa ante incidentes de ciberseguridad y comunicarles ofertas personalizadas sobre productos de Movistar", comunicó la compañía a sus clientes.
La advertencia indicaba a los usuarios que si "en el plazo de 30 días" no manifestaban su oposición, Movistar daba por hecho que consentían el tratamiento de sus datos. FACUA considera que este tipo de uso de datos personales requiere del consentimiento expreso de los afectados, ya que se trata del tratamiento de información personal especialmente protegida por la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal.
A través de mensaje de texto
Además, FACUA subraya que la compañía se dirigió a sus clientes a través de un mensaje de texto, y no mediante una comunicacion fehaciente. De igual forma, el procedimiento para rechazar el tratamiento de los datos es una llamada a un número de teléfono, el 224407, lo cual tampoco permite al usuario tener un comprobante de dicha desautorización.
FACUA entiende que los datos de geolocalización que se derivan el uso de los dispositivos móviles pueden revelar referencias íntimas y personales de especial protección en el artículo 7 de la citada ley. La asociación contempla que el acceso a dichos datos podría suponer que, en este caso, Movistar podría tener constancia si los usuarios acuden regularmente a la sede de algún partido político, de un sindicato, de un templo religioso, o incluso a establecimientos que pudieran relacionarse con su vida sexual.




Cuando comunique entre otras Asociaciones de Consumidores a FACUA  , mi denuncia , nadie se dio por aludido

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