custodia de llaves para personas que viven solas

Respuesta del defensor del pueblo No Expediente: 16010557 Sr. D. MIGUEL G. A. SALAMANCA Estimado Sr: Se ha recibido su escrito, con relación a la queja registrada en esta institución con el número arriba indicado. Plantea usted su disconformidad con la respuesta que se le ha remitido desde la Presidencia del Gobierno a su escrito de 8 de agosto de 2021, en el que, entre otros extremos, sugiere usted la puesta en marcha un servicio de custodia de llaves para personas que viven solas con independencia de su situación familiar y de salud. Examinada la respuesta de la citada Administración esta institución no observa la existencia de una actuación de la Administración que implique infracción del ordenamiento jurídico o que impida o menoscabe el ejercicio de un derecho o libertad fundamental. La Ley 39/2006, de 14 de diciembre, de Promoción de la Autonomía Personal y Atención a las personas en situación de dependencia, que reconoce el derecho subjetivo de las personas beneficiarias a ser atendidas con la prestación reconocida en su Programa Individual de Atención, en el artículo 11, determina que en el marco del Sistema para la Autonomía y Atención a la Dependencia, corresponden a las comunidades autónomas, entre otras funciones, la de planificar, ordenar, coordinar y dirigir, en el ámbito de su territorio, los servicios de promoción de la autonomía personal y de atención a las personas en situación de dependencia, y la de gestionar, en su ámbito territorial, los servicios y recursos necesarios para la valoración y atención de la dependencia. En cuanto al contenido e intensidad de los servicios, recogidos en el catálogo previsto en el artículo 15, es el Consejo Territorial de Servicios Sociales y del Sistema para la Autonomía y Atención a la Dependencia, el órgano competente para dotar de contenido y fijar la intensidad de los mismos, según lo previsto en el artículo 8 de la ley. El citado consejo está configurado como instrumento de cooperación para la articulación de los servicios sociales y la promoción de la autonomía y atención a las personas en situación de dependencia. Está constituido por la persona titular de ministerio competente en servicios sociales, que ostentará su presidencia, y por los consejeros competentes en materia de servicios sociales y de dependencia de cada una de las comunidades autónomas, recayendo la Vicepresidencia en uno de ellos. En todo caso se le informa que Ministerio de Derechos Sociales y Agenda 2030, en octubre de 2020, elaboró unas propuestas para la puesta en marcha de un Plan de Choque para el impulso del SAAD que se han debatido con todas las comunidades autónomas en diferentes sesiones de la Mesa de Dialogo Social en Dependencia. Una vez acordadas las propuestas las mismas deben trasladarse al Consejo Territorial de Servicios Sociales y del Sistema para la Autonomía y Atención a la Dependencia. El 14 de enero de 2021 la Mesa de Dialogo Social en Autonomía Personal y Dependencia para la plena implantación del SAAD adoptó un acuerdo, entre cuyos objetivos se encuentra el siguiente: . Como puede observar la cuestión planteada por usted, sobre el contenido de la prestación reconocida, no es competencia de una única Administración, y la Administración General del Estado, a la que se ha dirigido, le ha informado de las actuaciones que ha llevado a cabo, en el marco de sus competencias. Le saluda muy atentamente, Concepció Ferrer i Casals Adjunta Segunda del Defensor del Pueblo El presente documento es una copia fiel de un documento sellado electrónicamente mediante un certificado emitido por la Fábrica Nacional de Moneda y Timbre para actuaciones administrativas automatizadas. Paseo de Eduardo Dato, 31 – 28010 Madrid Tel.: 900 101 025 www.defensordelpueblo.es registro@defensordelpueblo.es reclamacion al defensor del pueblo Sr. Defensor del Pueblo registro@defensordelpueblo.es MADRID Salamanca a 15 de Agosto de 2021 Como pueden Vds. comprobar tanto en los documentos adjuntos como en el enlace del blog , el día 8 de Agosto de 2021 envié al Sr. presidente del gobierno a través del registro electrónico el documento que adjunto, el mismo que antes no había admitido a trámite el mismo escrito dirigido a la ministra de Asuntos sociales , vaya Vd. a saber porqué (a lo peor es que no la hay o no ejerce). De la contestación recibida el día 12 ago. 2021 a las 13:12 , se desprende: 1.-que , o no han visitado la entrada del blog, citada en el escrito, o han hecho caso omiso de que la Junta de Castilla y Leon, perdió mi fax CON SIMILAR SOLICICTUD , enviado a la gerencia de servicios sociales de la Junta de C y L en Salamanca, el 30 de Mayo de 2016 y de que Vds. no encontraron nada anómalo en ello. http://consumo-disgusto.blogspot.com/2017/01/custodia-de-llaves-para-personas-que.html 2.-que ningún ayuntamiento de Salamanca, y tal vez del estado plurinacional, tiene un servicio de custodia de llaves para personas que viven solas. 3.-Que no conocen, ni quieren conocer , la obligación impuesta por la ley de régimen jurídico de las administraciones publicas , de trasladar a la administración competente (si es que la hubiere) la petición , tal y como a ellos les ha llegado. En esencia , que las administraciones que pagamos todos (incluida la de Vds.): -o pierden los fax y no encuentran al responsable. -o no leen la totalidad de la información que se les envia -o derivan a otra administración , la responsabilidad de lo que se solicita, pero sin enviarsela y dejando en manos del ciudadano la denuncia y el seguimiento. Y sin olvidar que para enviarlo hay que tener teléfono , conexión a internet, tiempo y conocimiento informático , para usar las páginas de registro electrónico. Si Vds. consideran que en este escrito se denuncia alguna infracción de mis derechos constitucionales o de la CEE, espero que pongan en marcha los mecanismos correspondientes, aunque estemos en verano y en pandemia. SALUD Firmado: Miguel G. A Respuesta desde el ministerio de presidencia Escrito 21/0000017741 No-Reply Departamento Comunicación Ciudadanos jue., 12 ago. 2021 a las 13:12 Estimado Sr. G. A: Nos volvemos a poner en contacto con usted en respuesta al nuevo escrito que ha remitido a la Presidencia del Gobierno, en el que expone sus consideraciones personales y sugerencias en materia de dependencia, que hemos leído con interés. En primer lugar, aprovechamos estas líneas para señalar, al hilo de sus comentarios, que el Ejecutivo considera necesario blindar constitucionalmente el sistema público de servicios sociales como Cuarto Pilar del Estado de Bienestar. En este sentido, los Presupuestos Generales del Estado de 2021, afrontan el mayor gasto social de la historia, e incluyen un refuerzo a la dependencia que recibe más financiación que nunca. Por otro lado, el Gobierno alcanzó un acuerdo con los interlocutores sociales que incluye un incremento en la financiación del Sistema de Atención a la Dependencia (SAAD) por parte de la Administración General del Estado de al menos 600 millones de euros para 2021, con una subida de las cuantías del nivel mínimo del 17,4%. No obstante, debemos informarle de que corresponde a las comunidades autónomas planificar, ordenar, coordinar y dirigir, en el ámbito de su territorio, los servicios de promoción de la autonomía personal y de atención a las personas en situación de dependencia, así como la gestión de los servicios y recursos necesarios para su valoración y atención. En este sentido, le sugerimos que hagallegar su propuesta a la Consejería de Familia e Igualdad de Oportunidades de la Junta de Castilla y León. Finalmente, le invitamos también a que dé traslado de sus observaciones, al Ministerio de Derechos Sociales y Agenda 2030, para su conocimiento. Encontrará las vías habilitadas para tal fin aquí. Apreciando su contribución, que permite al Presidente conocer de primera mano las inquietudes y opiniones de la ciudadanía, reciba un cordial saludo, Unidad de Comunicación con la Ciudadanía Gabinete de la Presidencia del Gobierno Edificio Semillas - Complejo de La Moncloa Avda. Puerta de Hierro s/n - 28071 Madrid solicitud a la Ministra de Asuntos Sociales Sra. Ministra de Asuntos Sociales MADRID Salamanca, 30 de Julio de 2021 Aunque Vd. no se lo crea , existimos personas que queremos vivir solas, hemos vivido solas casi siempre, y NOS ENORGULLECEMOS DE ELLO. Como no solemos ser estúpidos, siempre hemos sabido que , sobre todo,que al final de nuestra vida y aun habiendo pagado los impuestos a toca teja, tendriamos problemas. Yo, al menos, nunca creí que el estado de bienestar, que tanto llena la publicidad política de todos los bandos, ni siquiera cubriría algo que hacian los antiguos serenos, es decir LA CUSTODIA DE LLAVES PARA LAS PERSONAS QUE VIVEN SOLAS. http://consumo-disgusto.blogspot.com/2017/01/custodia-de-llaves-para-personas-que.html Despues de mucho deambular tanto en la adminisstración publica (sobre todo los ayuntamientos) y las empresas privadas de servicios solo he encontrado dos empresas que ofrecen algo de este tipo: -Cruz Roja española siempre que se disponga de un teléfono fijo y llevando a cuestas un localizador a todas horas. - Atenzia que ofrece el mismo servicio , asociado a un teléfono fijo o móvil, pero tambien llevando a cuestas otro localizador. Algunos ayuntamientos se gastan el dinero de todos , en servicios que se ofrecen para llamarte o para acompañarte telefonicamente , cosa que es de agradecer , pero que parte de la premisa de que el problema es de compañía . Ya se o sospecho , que Vd. cree que este problema es de naturaleza familiar y puede que así lo sea, pero lo que yo vengo pidiendo con escaso éxito es que la administración publica ponga en marcha un SERVICIO DE CUSTODIA DE LLAVES PARA PERSONAS QUE VIVEN SOLAS con independencia de su situación familiar y de salud ( que , por suerte, es buena en mi caso) solicitud al presidente del gobierno Sr. Presidente del Gobierno de España MADRID Salamanca, 8 de Agosto de 2021 Aunque Vd. no se lo crea , existimos personas que queremos vivir solas, hemos vivido solas casi siempre, y NOS ENORGULLECEMOS DE ELLO. Como no solemos ser estúpidos, siempre hemos sabido que , sobre todo, al final de nuestra vida y aun habiendo pagado los impuestos a toca teja, tendriamos problemas. Yo, al menos, nunca creí que el estado de bienestar, que tanto llena la publicidad política de todos los bandos, ni siquiera cubriría algo que hacian los antiguos serenos, es decir LA CUSTODIA DE LLAVES de LAS PERSONAS QUE VIVEN SOLAS. http://consumo-disgusto.blogspot.com/2017/01/custodia-de-llaves-para-personas-que.html Despues de mucho deambular tanto en la administración publica (sobre todo los ayuntamientos) y las empresas privadas de servicios solo he encontrado dos empresas que ofrecen algo de este tipo: -Cruz Roja española siempre que se disponga de un teléfono fijo y llevando a cuestas un localizador a todas horas. - Atenzia que ofrece el mismo servicio , asociado a un teléfono fijo o móvil, pero tambien llevando a cuestas otro localizador. Algunos ayuntamientos se gastan el dinero de todos , en servicios que se ofrecen para llamarte o para acompañarte telefonicamente , cosa que es de agradecer , pero que parte de la premisa de que el problema es de compañía . Ya se o sospecho , que Vd. cree que este problema es de naturaleza familiar y puede que así lo sea, pero lo que yo vengo pidiendo con escaso éxito es que la administración publica ponga en marcha un SERVICIO DE CUSTODIA DE LLAVES PARA PERSONAS QUE VIVEN SOLAS con independencia de su situación familiar y de salud ( que , por suerte, es buena en mi caso)

 

       El día  30 DE Mayo de 2016 remití un fax al numero oficial de la gerencia de servicios sociales de Salamanca (92314301) pidiendo se estableciese un servicio de custodia de llaves para personas que viven solas y que se se retransmitiese la petición a ayuntamientos , diputaciones y cualquier otra entidad publica de las que pagamos a diario y que pudieran tener competencias.

  No hubo contestación.

    Transcurridos dos meses sin recibir contestación, pedí la intervención del defensor del pueblo.

     Hasta el día 21 de octubre de 2016 el Defensor del pueblo no me comunico la admisión a tramite.

       El 1 de Enero de 2017 lo puse en conocimiento de TODOS LOS PROCURADORES  DE LA COMISIÓN Y SERVICIOS DE LAS CORTES DE CASTILLA Y LEON

Solamente se dio por enterada Laura Domínguez Arroyo (I.U.)

       El 6-2-2016 el Defensor del Pueblo me dice que en la Gerencia de S.S. de Salamanca
no ha sido capaces de localizar el fax y no han movido un dedo , con la excusa de que debiera haberme dirigido al municipio en que resido, y ni se han molestado en abrir un expediente al funcionario/funcionarios que reciben fax, los pierden y no contestan
Siguiendo la sugerencia del Defensor del pueblo pedí explicitamente al Presidente de la Junta de CyL se determinase quien era el funcionario responsable de la perdida del fax y se procediese disciplinariamente.

Al no obtener contestación reitere la petición de intervención al Defensor del Pueblo que en un alarde de no haberse leido los papeles del expediente decide archivarlo mandandome un enlace a los números oficiales de fax de la Junta de CyL. que ya constan en mi escrito inicial.

         NO SOLO SON VAGOS, ADEMAS SON INEPTOS, 
               PERO COBRAN CADA MES

               FAX INICIAL ENVIADO  EL DIA 30 DE MAYO DE 2016

                    PETICION DE INTERVENCION AL DEFENSOR DEL PUEBLO


    Asunto:     escrito sin contestacion
                   Fecha:     Sat, 30 Jul 2016 12:25:44 +0200
De:     miguel g. a.
Para:     registro@defensordelpueblo.es

Este fax fue enviado a la gerencia de servicios sociales de la Junta de C y L en Salamanca,  el 30 de Mayo del presente año.
Transcurridos dos meses sin recibir ninguna contestacion, ruego de Vds. la intevención de esa institución

                                                 RESPUESTA DEL DEFENSOR DEL PUEBLO

Asunto:     Re: Contestación del Defensor del Pueblo en relación al expediente 16010557
Fecha:     Wed, 31 Aug 2016 14:46:25 +0200
De:     miguel g. a.
Para:     registro@defensordelpueblo.es


En contestación a su escrito quiero manifestar:

        1.-que a fecha de hoy han pasado tres meses desde el envio del escrito y que continua sin haber contestación.

         2.-que me gustaria saber la referencia del articulo y disposición  legal que establece esos 3 meses  entre el escrito de petición y el de contestación (no contestación)  de la administración.

        3.-Ese servicio de teleasistecia al que Vds. hacen referencia solamente funciona con Cruz Roja (ENTIDAD PRIVADA ) y si se tiene teléfono fijo, lo cual es una discriminación evidente que afecta a derechos constitucionales, lo cual exigiría la inmediata intervención  DE OFICIO de esa institución

                     SALUD/os



                                     ADMISION A TRAMITE  POR EL DEFENSOR DEL PUEBLO

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 CORREO ENVIADO A TODOS LOS PROCURADORES  DE LA COMISION DE ORDENACION Y SERVICIOS DE LAS CORTES DE CASTILLA Y LEON

Asunto:     custodia de llaves
Fecha:     Sun, 01 Jan 2017 16:58:31 +0100
De:     miguel g. a.
Para:     procuradores de la comision de ordenacion y servicios de ñas Cortes de C y L






             Recibe Vd. este correo como miembro de la Comisión de Ordenacion y Servicios de las Cortes de Castilla y Leon


          El dia   30 de Mayo de 2016    remití    a la    Gerencia de Servicios Sociales  de Salamanca un fax en el que textualmente decia:

      En mi opinión uno de los problemas mas extendidos en
personas que viven solas es la inexistencia de un servicio publico
o privado de custodia de llaves , al estilo del que prestaban hace
años los serenos.
    Y es un servicio fundamental que actualmente se suple por la
familia, amigos y/o vecinos , cuando existen y existe confianza
con los mismos, y muchas veces es la suerte la que establece si en
momentos problemáticos (urgencias medicas sobre todo) pueden
solucionar el problema de acceso a la vivienda, que acaba por lo
general descerrajando la puerta.
    Ruego de Vds. lo estudien y en su caso planteen ante
ayuntamientos , comunidad autónoma o quien corresponda alguna
solución a este asunto que no es un problema menor , ni
minoritario.



UNICA CONTESTACION DE UNA PROCURADORA  HASTA EL DIA 12 DE ENERO DE 2017


 Asunto:     Re: custodia de llaves
Fecha:     Sat, 7 Jan 2017 13:04:29 +0000
De:     Laura Domínguez Arroyo
Para:     miguel g. a.


               Buenos días,
creo que es un tema que pudiera ser interesante plantear pero es cierto que jurídicamente es complicado de gestionar. Consultaré la posibilidad de que se pueda realizar un servicio de estas características.
La respuesta que se da sobre la teleasistencia no me parece muy pertinente porque ese servicio no plantea lo que usted propone.
Gracias por su aportación.




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6.2.2016.Respuesta del Defensor del Pueblo

            Como puede verse en la mas que tardia respuesta de la Gerencia de Servicios Sociales de Salamanca, a través del Defensor del Pueblo:
          1.-No ha sido capaces de localizar el fax que les remíti el dia 30 de Mayo de 2016 al numero de fax (que pagamos todos nosotros via impuestos)y  que la Junta publicita en

http://www.jcyl.es/web/jcyl/Portada/es/Plantilla100Directorio/1248366924958/0/1142233541120/DirectorioPadre


           2.-Como no lo han localizado no han movido un dedo , con la excusa de que debiera haberme dirigido al municipio en que resido, cuando es evidente que la petición era generica, es decir para TODOS LOS MUNICIPIOS DE LA COMUNIDAD AUTONOMA
          3.-Ahora han decidido que la via del fax no es válida, se supone que la del Defensor del Pueblo que viene en todas sus comunicaciones, tampoco.
          4.-Ni se han molestado en abrir un expediente al funcionario/funcionarios que reciben fax, los pierden y no contestan

          Y mas si se tiene en cuenta que el registro electronico de documentos de la JCyL es un desastre informatico completo (ver ejemplo)

http://consumo-disgusto.blogspot.com.es/2016/11/jcyladministracion-electronica.html



 



¿PERO EN QUE ESTADO DEMOCRATICO VIVIMOS?

JCYL.claridad informatica

 a adme012@jcyl.es

    Quisiera presentar una petición de mediación previa a una solicitud de arbitraje , ante la empresa                  y para ello debo remitir a Vds. copia de la carta de reclamación que dirigo a la empresa y otro documento
           Pero desde el registro electrónico de la Junta no logro enviarlo
           Como ya he tramitado en otras ocasiones  otras peticiones de arbitraje    ¿podría remitir a Vds. mediante correo electrónico tanto la petición como el adjunto añadiendo copia de mi DNI?
                     ...........................


 PRIMERA CONTESTACION 


de   adme012@jcyl.es

Buenos días,

En contestación a su correo, le informamos que para la Solicitud de Arbitraje de Consumo  que desde nuestro servicio no podemos remitir ningún trámite en su nombre. Como se indica en la convocatoria, para el lugar y forma de presentación tiene dos opciones: presencial o telemático.

Si tiene problemas para realizar el trámite telemático desde nuestro servicio le podemos ayudar a configurar su PC para la correcta tramitación, para ello si lo desea nos puede facilitar un teléfono donde ponernos en contacto con usted para ayudarlo.

La otra opción si lo prefiere es el registro presencial, donde debería descargar el formulario en PDF (aparece en la parte derecha) rellenar e imprimir y presentarlo en una oficina de registro junto con la documentación correspondiente:

Lugar y Forma de presentación:

Presencial:

·         Oficinas de Información y Registro de la Junta de Castilla y León.

·         En cualquiera de los lugares establecidos en el artículo 16.4 de la Ley 39/2015 (LPACAP).

Electrónico:

·         Por Internet desde ésta misma página Tramitación electrónica: ver requisitos técnicos.

En el siguiente enlace puede encontrar toda la información necesaria para el tramite Solicitud de Arbitraje de Consumo:

https://www.tramitacastillayleon.jcyl.es/web/jcyl/AdministracionElectronica/es/Plantilla100DetalleFeed/1251181050732/Tramite/1258120864037/Tramite

             Para más informacion puede ponerse en contacto con el Organo Gestor que gestiona este tramite ya que es el organo competente en la materia sobre la que nos realiza su consulta.

https://www.tramitacastillayleon.jcyl.es/web/jcyl/AdministracionElectronica/es/PlantillaSimpleDetalle/1251181050732/Tramite/1258121322483/DirectorioPadre?plantillaObligatoria=PlantillaContenidoDirectorio

Si precisa volver a contactar sobre la consulta realizada, rogamos lo haga respondiendo al correo electrónico adme012@jcyl.es

...................................

PRIMERA REPLICA  a
 adme012@jcyl.es 


Estoy utilizando un sistema operativo Linux
Utilizo el navegador firefox y he activado las ventanas emergentes
Tengo instalado Java 6
El formulario para rellenar con la reclamación permite rellenar la provincia de Salamanca , pero en el campo de municipios solamente salen los de Alava.
El campo enviar no enlaza a nada
Quiero que me explique alguien por correo electronico  lo que he de hacer, para publicar las "facilidades" de la sede electronica de la Junta en mi pagina web
Gracias




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CONTESTACION
 de adme012@jcyl.es

Buenos días,

En relación a la incidencia que nos traslada, suele ser como consecuencia de que el navegador Mozilla Firefox utiliza su propio visor de Pdf’s.  Para que usted lo pueda visualizar de forma correcta, tiene que seguir los siguientes pasos:

l  En el navegador, ir a Herramientas -> Opciones -> Aplicaciones:
        - En la aplicación Portable Document Format seleccionar: Usar Adobe Acrobat (en firefox)

l En el navegador, ir a Herramientas -> Complementos
       - En el complemento Adobe Acrobat seleccionar: Activar siempre.

En caso de que siguiendo estos pasos, no resuelva su problema, puede proporcionarnos un teléfono de contacto, donde nos pondremos en contacto con usted para revisar la configuración de su equipo informático.

Si precisa volver a contactar sobre la consulta realizada, rogamos lo haga respondiendo al correo electrónico adme012@jcyl.es

Muchas gracias y un saludo,
................................

NUEVA REPLICA
 a               adme012@jcyl.es
 Gracias por su respuesta
Desde Linux y aun modificando la opcion de firefox es imposible modificar el documento y mucho menos enviarlo.
Desde windows y una vez hecha esa modificacion me ha permitido modificar el documento y gardarlo modificado porque tengo intalado Adobe X, complemento que no existe para Firefox en Linux.
Pero una vez modificado no me permite enviarlo, aunque no sabe diagnosticar el error. Vease la pantalla
 ..........................
contestacion 
 

Buenas tardes,

El problema que observamos es que al abrir el pdf del trámite no se le integra con el navegador.

Para evitar que tenga que cumplimentarlo varias veces y al mismo tiempo solucionar el problema de integración con el navegador, puede guardar una copia del pdf ya cumplimentado en local y utilizar las siguientes instrucciones:

Una vez cumplimentado y guardado en local el pdf:

-        Entrar en www.ae.jcyl.es

-        Pulsar en el botón “Continuar”

-        Pulsar en “Examinar” y seleccionar el trámite en pdf cumplimentado correctamente y posteriormente pulsar “Aceptar”:

-        A continuación le pedirá que firme la solicitud, debe pulsar en “Firmar Formulario”, seleccionar el certificado digital y pulsar en “Continuar”:

 

-        En el último paso si lo desea puede adjuntar los documentos o directamente pulsar en “Registrar Electrónicamente la solicitud y los anexos”:

Le informo también que el equipo debe cumplir con los requisitos mínimos, puede comprobar que los cumple desde el siguiente enlace: 

https://www3.ae.jcyl.es/RequisitosAE/

En equipos Windows, la configuración recomendada es utilizar Internet Explorer con la siguiente configuración:

- Abra Herramientas, Opciones de Internet, Seguridad, marque la opción Sitios de Confianza, pulse en Sitios, y agregue en sitios de confianza la dirección *.jcyl.es, como puede ver en las imágenes.

(nota: para agregar la dirección *.jcyl.es hay que tener desmarcada la opción “requerir comprobación del servidor https para todos los sitios de esta zona”)

Establezca el nivel de seguridad de Sitios de Confianza en “Bajo”.

En caso de que siguiendo estos pasos, no resuelva su problema, puede proporcionarnos un teléfono de contacto, donde nos pondremos en contacto con usted para revisar la configuración de su equipo informático.

Si precisa volver a contactar sobre la consulta realizada, rogamos lo haga respondiendo al correo electrónico

adme012@jcyl.es

 ...............................

 NUEVA REPLICA A  adme012@jcyl.es

 Algo hemos avanzado en este CALVARIO, pero es insuficiente.
Aunque ahora el documento pdf cumplimentado si que se carga en el navegador, al picar sobre el enlace 

FIRMAR FORMULARIO

aparece una ventana diciendo que este navegador (firefox) no esta preparado para cargar el applet de la firma y aunque intento cargar la aplicacion de firma , no es posible



he probado entrando en

 requisitos minimos

y me dice que mi navegador (firefox) no soporta applets


Sin embargo si estan instalados y activados dos complementos de firefox  para permitir applets en Java.
 Y esta instalado Java 7

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CONTESTACION

Buenos días,

En base a las pantallas que nos envía, la incidencia puede ser consecuencia de que Java no este correctamente integrado en el navegador.

Para comprobar si está instalado el plugin de Java, deberá verificarlo en la pestaña “plugins”. Adjuntamos pantalla de Firefox en su versión para Ubuntu, debe comprobar que en la sección “plugins” aparece el plugin de Java y está seleccionado “Activar siempre”:

Es recomendado tener la última versión de JAVA:

-        Para instalar la última versión de Java en sistemas Linux, debe de seguir las instrucciones de la página oficial de Java:

https://www.java.com/es/download/manual.jsp

-        Para sistemas Ubuntu realizar las siguientes instrucciones en el terminal:

sudo add-apt-repository ppa:webupd8team/java

sudo apt-get update

sudo apt-get install oracle-java8-installer

sudo apt install oracle-java8-set-default

En caso de que siguiendo estos pasos, no resuelva su problema, puede proporcionarnos un teléfono de contacto, donde nos pondremos en contacto con usted para revisar la configuración de su equipo informático.

Si precisa volver a contactar sobre la consulta realizada, rogamos lo haga respondiendo al correo electrónico adme012@jcyl.es

Muchas gracias y un saludo, 


.........................


              lo hemos logrado
¿UN EXITO  O UN DESASTRE? 

                QUE JUZGUEN QUIENES HAYAN LLEGADO HASTA EL FINAL

         y asi entenderan porque inicie este 
              otro procedimiento

JCYL.administracion electronica

      CARTA ENVIADA AL PRESIDENTE DE LA                   JUNTA DE CASTILLA Y LEON 
DESDE LA PAGINA WEB DE LA JUNTA







           Cada vez que oigo al presidente de la Junta o al del Gobierno de España hablar de las facilidades que pretenden dar a los ciudadanos para la tramitación de cualesquiera de sus problemas o reclamaciones, me dan ganas de llorar.
        Estoy casi seguro de que en toda su vida no han intentando presentar documento alguno dirigido a su administración desde la sede electrónica correspondiente y si lo han intentado , dudo que lo hayan logrado, y eso que para llegar a ser Presidente hay que saber mucho.
        Por contra los registros  oficiales convencionales mediante papel funcionan bastante bien, pero  ASI NO SE AHORRA PAPEL.
        Con lo sencillo que seria permitir que esos mismos registros públicos admitieran la presentación de todo tipo de documentos , tanto en papel como en archivo informático.
        Pero en vez de decirlo, hay que hacerlo
        Un saludo

Fdo:Miguel   G    A

                     Contestacion desde 
el gabinete del presidente de la JUNTA DE C. Y  L.

Estimado Sr:

            A través de estas líneas me pongo en contacto con usted para comunicarle, en nombre del Sr. Presidente, la recepción de su correo electrónico en el que se queja por el funcionamiento de la sede electrónica y por no poder presentar archivos informáticos en los registros públicos, y para indicarle que se ha dado traslado del mismo a la Directora General de Relaciones Institucionales y Atención al Ciudadano, para que le conteste a la mayor brevedad posible.

           

Reciba un cordial saludo.

           

           LA DIRECTORA DEL GABINETE DEL PRESIDENTE

            DÑA. VIRGINIA ARNÁIZ GONZÁLEZ

........................


Respuesta  del Servicio Servicio de Atención al Ciudadano
 Consulta.ADM.atencionciudadano@jcyl.es

Buenos días,

Le agradezco sinceramente su buena consideración acerca del funcionamiento de las oficinas de asistencia en materia de registros autonómicas que, sin embargo, como bien indica Vd., limitan su gestión a la documentación que, en soporte papel, nos aportan los ciudadanos.

Le informo, no obstante, que dichas oficinas se encuentran en la actualidad preparándose para un cambio fundamental en su forma de actuar, que próximamente les llevará a la digitalización de toda la documentación que nos aporten los ciudadanos en soporte papel, salvo mínimas excepciones justificadas, y, previa firma electrónica por parte del empleado involucrado en su registro, se enviará, de forma electrónica, inmediatamente y con todas las condiciones de eficacia, validez y seguridad jurídica, a la unidad destinataria, sea cual sea la Administración a la que pertenezca o su ubicación geográfica a nivel nacional.

Por tanto, las oficinas de asistencia de nuestra administración se suman, así, la utilización de herramientas de administración electrónica, garantizando a aquellos ciudadanos que no cuenten con la posibilidad, o necesidad, de comunicarse electrónicamente con la Administración o que, sencillamente, deseen continuar optando por este canal de atención presencial y personalizado que ponemos a su disposición, obtengan un gestión de idéntica rapidez, sin merma alguna de garantías jurídicas, que la generada por el canal electrónico autonómico  www. tramitacastillayleon.es.

Sin embargo, los medios técnicos con los que cuentan actualmente las oficinas y, comprenderá, importantes razones de seguridad de las infraestructuras informáticas corporativas, nos impiden por el momento recibir en nuestros equipos y tratar, cualquiera que fuera su formato, la documentación que nos pudiera entregar el ciudadano en soporte digital.

Precisamente para esta demanda la Administración autonómica habilitó, hoy ya con notable rodaje y experiencia, la sede electrónica de nuestra comunidad, a la que progresivamente se han venido sumando todo tipo de trámites y servicios por parte de los órganos de tramitación autonómicos, y respecto de la cual le agradeceríamos nos indicara los problemas que, en su caso, se le han producido con la finalidad de mejorar nuestro servicio, comprometiéndole, no obstante, la evaluación futura con los responsables de las infraestructuras corporativas en nuestra comunidad de la viabilidad de su sugerencia de actuación en las oficinas de asistencia en materia de registros.

Quedando, pues, a su disposición, reciba un saludo cordial.

_____________________________________________

Servicio de Atención al Ciudadano

Tel. 983 411100 / Ext. 800213, 800357, 800266, 800210, 800207, 800277

Consulta.ADM.atencionciudadano@jcyl.es





Respuesta:

En realidad, si no admiten Vds.  los documentos presentados por los ciudadanos en soporte digital, es como si no hacen Vds. NADA

Pueden ver Vds. la eficacia de sus servicios de administracion electronica    
   jcyladministracion-electronica     
  

La Administración exige Windows

   http://dgtcobra2vecesmismamulta.blogspot.com



                     

 Este mismo correo fue enviado a 
TODOS LOS PROCURADORES DE LAS CORTES DE CASTILLA Y LEON
  el dia      23 de noviembre de 2016     11:38

                        Solo ha contestado uno (por ahora)


Hola Miguel.
  Te agradezco tu correo, así como tu petición, que no solo es razonable sino que debería de ser algo en práctica desde hace muchos años. Traslado tu petición a los compañeros que forman parte de la Comisión de Presidencia de las Cortes, que es donde se tratan los temas de régimen interior de la Administración Regional.

Muchas gracias, y un saludo

Jesús Guerrero Arroyo



CARTA ENVIADA DESDE LA WEB 
AL PRESIDENTE DEL GOBIERNO DE ESPAÑA

                         CONTESTACION:

                        Estimado Sr. G A:

Le agradecemos la confianza mostrada al enviar su nuevo escrito al Presidente del Gobierno, en el que expone sus comentarios en materia de Administración Electrónica al tiempo que le traslada la carta que ha hecho llegar a la Presidencia de la Junta de Castilla y León, que hemos leído con interés.

En cuanto a la cuestión concreta que plantea, esto es, su queja acerca del  funcionamiento de la sede electrónica de su Comunidad Autónoma, debemos señalarle que no nos es posible interferir en dicho proceso desde la Presidencia del Gobierno; no obstante, sí queremos indicarle que el Gobierno está firmemente convencido del relevante papel de las nuevas tecnologías en el desarrollo económico y social de España.

A este respecto, nos gustaría señalar que en 2013 se puso en marcha la Agenda Digital, entre cuyos objetivos se encuentra incrementar la eficacia y eficiencia de nuestras Administraciones y optimizar el gasto público, manteniendo al mismo tiempo unos servicios públicos universales y de calidad. La participación ciudadana y la utilización de canales electrónicos para la comunicación entre ciudadanos, empresas y Administraciones son factores clave por los que la Unión Europea ha apostado decididamente.

Como sabe, es fundamental para el buen funcionamiento de nuestro país que la Administración proporcione servicios electrónicos completos, de calidad, fáciles de usar, que permita nuevas formas de colaboración y relación empleando las tecnologías. Para ello, se deberán utilizar los medios y sistemas informáticos con el propósito de reducir cargas administrativas al ciudadano y a las empresas, así como conseguir aunar los puestos tradicionales y los electrónicos.

En este sentido, le señalamos que la Agenda Digital se compone de varios Planes. Así, el Plan de Acción de Administración Electrónica de la Administración General del Estado tiene como fin acercar la administración a los ciudadanos y las empresas, racionalizar y optimizar el empleo de las tecnologías de la información y las comunicaciones (TIC) en las Administraciones Públicas, aumentar la colaboración entre éstas y romper la brecha digital que separa geográficamente el centro de la periferia.

Finalmente, aprovechamos estas líneas para destacar que D. Mariano Rajoy está firmemente comprometido con conocer las opiniones y aportaciones que le ofrecen los ciudadanos, por lo que nos ponemos a su disposición para cualquier cuestión que desee plantear.

Reciba un cordial saludo,

Departamento de Comunicación con los Ciudadanos Gabinete de la Presidencia del Gobierno Edificio Semillas - Complejo de La Moncloa Avda. Puerta de Hierro s/n - 28071 Madrid  NO HAY MAYOR SORDO QUE EL QUE NO QUIERE LEER NI OIR

ocupacion de plazas de solo motos por coches

  Copia del correo enviado a todos los concejales de TODOS  LOS GRUPOS MUNICIPALES DEL AYUNTAMIENTO DE SALAMANCA  el dia 3/11/16 a las 11,51 horas

        Ante la falta de respuesta de la policia municipal a los correos que acompaño y dado que esta misma situación se repite en muchos otros "aparcamientos SOLO MOTOS" de la ciudad de Salamanca ,  considero que Vds. debieran proponer que todos esos aparcamientos deban tener barras  separadoras cada 3 metros y que la grua debiera actuar de oficio todos los dias en el de la calle Padilla



sabado 29 de Octubre , 6 de la tarde





-------- Mensaje original --------

Asunto:	Fwd: aparcamiento en calle Padilla
Fecha:	Wed, 26 Oct 2016 13:17:30 +0200
De:	miguel g. a.
Para:	policialocal@aytosalamanca.es

      6 de la tarde del dia 25 de Octubre. Nada ha cambiadO.
        Pronto pediré la intervención del Defensor del Pueblo







-------- Mensaje original --------

Asunto:	aparcamiento en calle Padill
Fecha:	Sun, 25 Sep 2016 12:01:51 +0200
De:	miguel g. a.
Para:	policialocal@aytosalamanca.es

Continuamos igual.
Noche del jueves 22 de Septiembre




Un ejemplo reciente:
Noche del sabado al domingo pasado





-------- Mensaje original --------
Asunto:     aparcamiento en calle Padilla
Fecha:     Thu, 11 Aug 2016 01:10:58 +0200
De:     miguel g. a.
Para:     policialocal@aytosalamanca.es



       Raro es el dia en que en el aparcamiento SOLO PARA MOTOS  de la calle Padilla no está aparcado algun coche  durante largo tiempo , impidiendo que algunas motos puedan aparcar.
Ruego de Vds. que de vez en cuando se compruebe  y en su caso se sancione.
Gracias

Fdo:Miguel G. A.

Respuesta  de una concejal de CIUDADANOS recibida 03 Nov 2016 03:55:36

ANA SUAREZ OTERO            @aytosalamanca.es


Buenos días, Miguel,
Gracias por informarnos. La convivencia se basa en que todos cumplamos nuestras obligaciones y respetemos los derechos de los demás. Y como dices, es la Policía Local la que debe garantizar que eso se cumpla.
Lo trasladaremos en la próxima Comisión de Policía, que se celebrará la próxima semana. Te informaremos de la respuesta que recibamos.
Gracias de nuevo y un saludo.

Ana Suárez Otero

Concejala del Grupo Municipal Ciudadanos

AYUNTAMIENTO DE SALAMANCA

 Respuesta  de un concejal de PARTIDO SOCIALISTA  recibida 03 Nov 2016, 18:48

 JOSE LUIS MATEOS CRESPO      @aytosalamanca.es

Hola, 

Muchas gracias por su sugerencia. Desde el Grupo Municipal Socialista lo trasladaremos en la siguiente Comisión de Policía, Tráfico y Transportes. 

Un saludo,

______________________________

JOSÉ LUIS MATEOS 

Portavoz Grupo Municipal Socialista

Ayuntamiento de Salamanca

Plaza Mayor, 1. Segunda Planta

 Respuesta  de otra concejala de PARTIDO SOCIALISTA  recibida  5 Nov 2016  17:06

 Almudena Timón     @aytosalamanca.es
 Buenas tardes Miguel
Aunque en mi caso no estoy en la comisión de policía, remito esta información a mis compañeros del grupo municipal socialista que sí están en dicha comisión informativa, que se celebra cada semana para que expongan su caso y se dé una respuesta al mismo.
Saludos cordiales,
Almudena Timón
Grupo Municipal Socialista del Ayuntamiento de Salamanca
................................................

Repuesta de Ana Suárez Otero     9/11/06  14:22

Buenos días, Miguel,

Hemos planteado tu queja en la Comisión de Policía que se ha celebrado esta mañana y los responsables nos han asegurado que tomarán medidas. Te quiero pedir, si no te importa, que en las próximas semanas compruebes si la situación ha cambiado o persiste, y en caso de ser esto último, que nos informes de nuevo.

Gracias y un saludo.

Ana Suárez Otero

 15-11-2016

           Por primera vez, la grua se ha llevado un vehiculo aparcado en el aparcamiento SOLO MOTOS de la calle Padilla.
          Continuan aparcando otros, aunque no he querido hacer fotografias de los que no estan aparcados menos de media hora y como por ahora ven la señal de que la grua se llevo un coche, tienden a marcharse, aunque en ese tiempo mas de una moto se ha tenido que ir porque no habia sitio.
            La unica forma de impedir que aparquen los coches es poner bolardos cada 3 metros

          El domingo 11.12.2016 , durante todo la tarde,  este vehiculo estuvo ocupando casi todo el aparcamiento sin que nadie le dijera nada

      El lunes por la mañana le sustituyé este otro, al que tampoco le hcicieron nada:

                         Lo logico es que de forma inmediata TODOS LOS APARCAMIENTOS SOLO MOTOS lo sean tambien para bicicletas y que cada 3 metros se anclen SUJECIONES DE BICICLETAS que harian el oficio de bolardos




De: miguel g. a. Enviado el: martes, 22 de noviembre de 2016 14:12
Para: ANA SUAREZ OTERO
Asunto: Re: aparcamiento en calle Padilla

     Es verdad que en el aparcamiento de motos de la calle Padilla la situación ha mejorado.
      Pero observese lo que pasa en el aparcamiento de motos de la esquina de la calle Cuesta  de Sancti Spiritus con la Gran Via , en el que un coche   (casi siempre el mismo) ocupa toda la mañana un aparcamiento de motos.
     En este caso unas obras de hace unos meses  dejaron sin pintar la parte del aparcamiento en el que actuaron.
     Pero el infractor lo sabe y ni paga zona azul ni respeta los derechos de las motos

            Thu, 24 Nov 2016 10:01:55
de   ALEJANDRO GONZALEZ BUENO     @aytosalamanca.es>

Soy Alejandro González Bueno, Portavoz del Grupo Municipal de Ciudadanos en el Ayuntamiento de Salamanca y responsable de las áreas de policía, tráfico y transporte. Me pongo en contacto con usted para transmitirle que sus peticiones han sido atendidas.

      Se ha iniciado una campaña de control de los aparcamientos reservados para motos, así mismo se precederá a pintar esta semana, si el tiempo lo permite, el reservado que está incompleto en el cruce de la calla de Sancti Spíritus con Gran Vía.

     Para cualquier cosa puede escribirme directamente y yo las transmitiré en la Comisión adecuada.

........................
Respuesta  el 2/12/16

a    ALEJANDRO GONZALEZ BUENO     @aytosalamanca.es>
       Ana Suárez Otero               @aytosalamanca.es
          Ni han pintado las lineas del aparcamiento  que fueron borradas por obras, ni impiden que cada tarde aparquen coches en el .
       Tarde del dia 1 de Diciembre de 2016  al final de la Cuesta de Sancti Spiritus
      Pasaron varias motos de la Policia Local por Gran Via  y ni caso

                   El 13/12/16 09:53, ALEJANDRO GONZALEZ BUENO escribió:

                        Estimado Miguel.

            Como habrás podido comprobar se ha pintado lo que faltaba del reservado sólo motos al que has hecho referencia en varias ocasiones.  La Policía me ha comunicado que está haciendo especial seguimiento en que se cumpla la normativa en estos reservados.
 Un saludo
Alejandro González Bueno
Portavoz del Grupo Municipal Ciudadanos

                                                  ........................

                       Gracias

                      Efectivamente  se ha pintado el aparcamiento de motos de Santi Spiritus  y por ahora parece que se respeta.
                       La pasada semana la grua volvió a llevarse un vehiculo aparcado en el aparcamiento solo motos de la calle Padilla, y la pegatina que dejo la grua sirve para que otros no aparquen alli por ahora, pero en este aparcamiento SOLO MOTOS de la Avda. de Portugal, en el cruce con la calle  Guerrilleros, rara es la tarde que algun coche impide que aparquen las motos

      Tarde del 12 de enero de 2017

...................................

 Para   policialocal@aytosalamanca.es

           ALEJANDRO GONZALEZ BUENO
           Ana Suarez Otero
           Jose Luis Mateos
 Ayer,  24 de Enero , el vehiculo de la foto estuvo toda la mañana aparcado en el aparcamiento SOLO MOTOS  de la calle Padilla, sin que se le multase ,  ni se le llevase la grua







                   

-------- Mensaje original --------
Asunto:     aparcamientos en zonas solo motos
Fecha:     Sun, 12 Mar 2017 20:57:09 +0100
De:     miguel g. a.
Para:     policialocal@aytosalamanca.es


                 Este vehiculo estuvo estacionado en ese punto  de la calle Padilla todo el fin de semana y que yo sepa ni le multaron , ni se lo llevo la grua.


              Este otro pasó la noche del sabado al domingo en el aparcamiento solo motos de la cuesta de Sancti Spiritus.
Tampoco le hicieron nada.



¿Hasta cuando?

   ...................       
correo enviado a todos los concejales y a la policia local el dia 9/4/2017

             ¿Saben Vds. porque este aparcamiento solo motos de la esquina de Canalejas con la Alamedilla suele estar asi:



       Pues porque el  de la calle Padilla tambien suele estar asi, sobre todo los viernes por la tarde:

¿Hasta cuando?
           ¿No seria mejor que el ayuntamiento se gastase un poco en poner  separadores tipo bicicleta cada 3 metros al menos en este ultimo aparcamiento?.
          Con una sola multa a los infractores , es probable que se cubriesen gastos
........................


            De: Ayto Ganemos <aytoganemos@gmail.com>
 Fecha: 21 de marzo de 2017, 9:51
 Asunto: Aparcamientos en zonas solo motos
 Para: m.g.a

 Buenos días, queríamos comunicarle que llevamos su denuncia a la Comisión de Policía, Tráfico y Transporte, relacionada con es estacionamiento de vehículos en las zonas reservadas a motos Insistimos al representante de la Policía en la misma a que ponga los medios para evitar estas situaciones.  Reciba un saludo y muchas gracias por su colaboración.


On 19/04/17 10:29, Ayto Ganemos wrote:

 Buenos ´días, hemos llevado su queja, con las fotografías que nos aporta a dos comisiones de Policía, la última esta misma mañana, en las dos ocasiones nos dijeron que se debería avisar a la policía cuando se dieran estos casos.
 Disculpe el error en la tardanza a la respuesta en su correo anterior, puse mal su dirección.
 Un saludo
-
------- Original Message --------
Subject:     Re: Fw:aparcamientos en zonas solo motos
Date:     Wed, 19 Apr 2017 12:09:39 +0200
From:     miguel g. a.


Pues agradezco a Vds. sus gestiones , pero a la vista de los resultados a lo largo del año,  me da la sensacion de que los funcionarios a los que pagamos para que hagan cumplir leyes y ordenanzas , ni siquiera han metido la calle Padilla en sus rondas de vigilancia. Siempre les veo pasar  por Canalejas y ni miran al aparcamiento.
No se a Vds. pero a mi las llamadas telefonicas me salen muy caras y me da la sensacion de que desde que llamase hasta que dichos funcionarios se dignasen pasar por el lugar es muy probable que ya sea otro el infracotor  que ocupa la plaza.
Asi que me reafirmo en que es preciso que la Policia Local a la que pagamos entre otras cosas , para que vigilen puntos que se saben conflictivos, incluyan este aparcamientos en sus rondas
Y sobre todo lo que seria mas eficaz es que al ayuntamiento pusiese separadores  cada 3 metros en este aparcamiento al menos

..........................
-------- Original Message --------
Subject:     Re: aparcamientos en zonas solo motos
Date:     Thu, 20 Apr 2017 08:09:37 +0000
From:     JOSE LUIS MATEOS CRESPO
To:     miguel g. a. <


Buenos días,
Desde el Grupo Municipal Socialista seguiremos planteando la cuestión hasta que se solvente.
Muchas gracias por dirigirse a nosotros.
Un saludo,

............................................

           La solucion tomada por la mal llamada autoridad municipal fue reducir el espacio SOLO MOTOS   a la minima 

 pero como puede verse ni eso se respeta

          Y NO SE HA SANCIONADO A UN SOLO VEHICULO DE LOS FOTOGRAFIADOS por aparcar en zona solo motos.

          Cuando no se denuncian  por los funiconarios ni se recaudan las infracciones de las ordenanzas estamos en otra forma de corrupción de los caudales publicos ¿O NO?








                 Debemos saber que uno de los derechos que podemos ejercer como ciudadanos es el de formular una denuncia de forma voluntaria y que consiste básicamente en molestarse en tomar nota de la matrícula del vehículo que ha cometido la infracción, modelo, color y lugar exacto donde ha tenido lugar el hecho y que puede ser motivo de sanción por parte de las Autoridades de tráfico, para después dar cuenta a sus Agentes o bien a través de las Jefaturas Provinciales de tráfico. La ley ley de tráfico recoge:

                   Artículo 4 Denuncias de carácter obligatorio y voluntario 1. Los agentes de la autoridad encargados del servicio de vigilancia del tráfico deberán denunciar las infracciones que observen cuando ejerzan funciones de vigilancia y control de la circulación vial. 2. Cualquier persona podrá, igualmente, formular denuncias por hechos que puedan constituir infracciones a los preceptos del texto articulado de la Ley sobre tráfico, circulación de vehículos a motor y seguridad vial o de sus Reglamentos.

http://www.fundacionadomoure.com/seguridad-vial/

                Aunque quienes deben hacerlo cumplir son los primeros que no lo cumplen